OBJETIVOS DA GESTÃO ESTRATÉGICA
DA IDENTIDADE INSTITUCIONAL

Uma identidade institucional bem definida pode:
• Diferenciá-lo da concorrência, de forma única, relevante e motivadora para seus interessados
• Aumentar o valor percebido de seu produto ou serviço
• Oferecer flexibilidade em fases negativas
• Permitir o lançamento de novos produtos mais rapidamente e com efetividade de custo

Para isso, é necessária uma compreensão das características próprias da organização:
1. Qual o nosso negócio, ou qual nosso objetivo?
2. Qual nossa identidade?
3. Qual nossa imagem e reputação?
4. Que identidade, imagem e reputação deveríamos ter para obter vantagem competitiva em nossos mercados ou alcançar nossa finalidade enquanto organização?

No mundo todo, muitas empresas de pequeno e médio porte tiveram sucesso na consolidação da identidade institucional. As organizações bem sucedidas tiveram os seguintes fatores em comum:
• A alta direção foi cuidadosamente envolvida no esforço de construção da marca;
• As organizações reconheceram a importância de clarificar a base da identidade da marca;
• Todos os esforços para ganhar visibilidade foram ligados à identidade da marca.